Ứng dụng / Trực tiếp
công bố toàn bộ điều khoản, phạm vi áp dụng và quyền của bạn tại đây — rõ ràng, không ẩn nội dung. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trên nền tảng 88vy, bao gồm việc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như truy cập nội dung trò chơi. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của dịch vụ tại mọi địa điểm — bạn có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của mình trước khi sử dụng. Chỉ những người dùng thuộc khu vực đủ điều kiện mới được phép tạo và vận hành tài khoản. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với luật địa phương áp dụng cho bạn. Các giao dịch tài chính được xử lý thông qua các cổng thanh toán nội địa đã được cấu hình — cụ thể là MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này khi cần thiết. Nếu có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được hiển thị trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất của chính sách.
Chính sách pháp lý của chúng tôi xác định rõ ranh giới giữa những gì nằm trong phạm vi điều chỉnh và những gì không. Dưới đây là bốn khía cạnh quan trọng bạn cần nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.
Chính sách áp dụng cho toàn bộ quá trình tạo tài khoản, đăng nhập và quản lý thông tin cá nhân. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động từ tài khoản đều được ghi nhận và ràng buộc theo điều khoản này.
Tất cả các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều chỉnh. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn. Tranh chấp liên quan đến giao dịch phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi.
Toàn bộ nội dung trò chơi, hình ảnh và văn bản trên nền tảng thuộc về chúng tôi hoặc đối tác cung cấp nội dung. Bạn không được sao chép, phân phối hay sử dụng nội dung này cho mục đích thương mại. Quyền truy cập nội dung chỉ dành cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
Các nhà cung cấp trò chơi như Joker, Habanero, PlayStar và PG Soft hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của bên thứ ba. Liên kết đến trang ngoài không đồng nghĩa với việc chúng tôi xác nhận nội dung đó.
Theo chính sách này, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình. Để xem lại lịch sử giao dịch, hãy vào mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập — dữ liệu được hiển thị trực tiếp tại đó. Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo thứ tự nhận được. Mọi thắc mắc về cách dữ liệu được sử dụng hoặc lưu trữ có thể được gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ chính thức và làm theo hướng dẫn được cung cấp. Bạn cũng có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản trong phạm vi cho phép của luật địa phương.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các giao dịch đã thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không cần liên hệ hỗ trợ để tra cứu thông tin này.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản qua kênh hỗ trợ. Đính kèm bằng chứng cần thiết để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Chúng tôi xác nhận lại khi hoàn tất chỉnh sửa.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu cá nhân được sử dụng như thế nào, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi cung cấp giải thích rõ ràng theo từng trường hợp cụ thể, phù hợp với luật địa phương hiện hành.
Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản — từ đặt lại mật khẩu đến xác minh ví điện tử — đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Mô tả rõ vấn đề để được hỗ trợ kịp thời.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, muốn gửi khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích về điều khoản, các kênh dưới đây là nơi bắt đầu. Chúng tôi ưu tiên phản hồi các vấn đề liên quan đến tài khoản và pháp lý qua kênh hỗ trợ trực tiếp.
Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về chính sách hoặc tài khoản. Đăng nhập và chọn biểu tượng hỗ trợ để bắt đầu.
Gửi thư điện tử cho bộ phận pháp lý khi bạn cần ghi lại yêu cầu hoặc đính kèm tài liệu. Địa chỉ thư điện tử được hiển thị trong phần liên hệ của trang.
Truy cập mục hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc câu hỏi về điều khoản áp dụng.
Bảo vệ thông tin của bạn là một phần trong cách vận hành của chúng tôi, không phải một cam kết phụ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie, bảo mật tài khoản và thời gian lưu trữ.
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý từ khu vực đủ điều kiện.
Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên thiết bị di động. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị tắt.
Tài khoản được bảo vệ qua quy trình xác minh khi đăng nhập. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua thư điện tử hay trò chuyện.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của luật địa phương. Yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn có thể được gửi qua kênh hỗ trợ.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến chính sách và quyền tài khoản.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chỉ những người dùng thuộc khu vực đủ điều kiện mới được phép sử dụng. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn trong phạm vi cho phép của luật địa phương hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ khi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ, với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi xử lý giao dịch — hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và mô tả rõ thông tin cần chỉnh sửa. Đính kèm tài liệu xác minh nếu có. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và thông báo lại khi hoàn tất.
Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản đã đăng nhập của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản cập nhật.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử và nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể. Dữ liệu được lưu trữ theo thời hạn quy định của luật địa phương sau khi đóng.