Ứng dụng / Trực tiếp
Tại 88vy, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại 88vy, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến các ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp nhất định — chẳng hạn khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương — chúng tôi có thể cần cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đang sử dụng dịch vụ. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong hệ thống bảo mật có mã hóa SSL. Chúng tôi giữ thông tin trong thời gian cần thiết để duy trì tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hoặc hết hạn hoạt động, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình lưu trữ và xóa nội bộ của chúng tôi.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên khác. Dưới đây là bốn nhóm chính cần phân biệt.
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và đăng nhập — email, số điện thoại, thông tin xác minh và lịch sử hoạt động trong tài khoản của bạn tại 88vy.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi chính sách. Chúng tôi ghi nhận dữ liệu giao dịch để xử lý và hỗ trợ khiếu nại liên quan đến tài khoản của bạn.
Thông tin hiển thị công khai trên trang — như mô tả trò chơi, điều khoản và thông báo — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi bảo mật riêng tư trong chính sách này.
Liên kết dẫn đến trang ngoài hoặc ứng dụng ví điện tử độc lập không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi. Chính sách của các bên đó áp dụng riêng và bạn nên tự xem xét trước khi sử dụng.
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân đang được lưu trữ trong tài khoản. Trước tiên, bạn có thể xem lại dữ liệu hồ sơ bất cứ lúc nào bằng cách vào phần cài đặt tài khoản — thông tin hiển thị ở đó là những gì chúng tôi đang lưu. Nếu có sai sót, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Việc xóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cụ thể có thể được thực hiện thông qua bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo luật địa phương và yêu cầu của khu vực đủ điều kiện nơi bạn đăng ký. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành. Nếu bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp — đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Đăng nhập vào tài khoản, mở phần hồ sơ để xem thông tin đang được lưu — tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã kết nối.
Nếu thấy thông tin không chính xác, liên hệ hỗ trợ qua kênh chat hoặc email và cung cấp chi tiết cần cập nhật. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp.
Bạn có thể hỏi trực tiếp về cách dữ liệu của bạn được xử lý. Gửi câu hỏi qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng, không vòng vo.
Nếu có lo ngại cụ thể về quyền riêng tư liên quan đến tài khoản của bạn, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng tiếp nhận và xử lý theo đúng chính sách hiện hành của chúng tôi.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền theo chính sách này, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu theo đúng nội dung bạn gửi.
Mở hộp chat trong tài khoản và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.
Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu hoặc thắc mắc chính sách. Cung cấp tên tài khoản và mô tả cụ thể để chúng tôi có thể phản hồi chính xác.
Truy cập phần hỗ trợ trong tài khoản để xem các bước tự xử lý — chỉnh sửa thông tin hồ sơ, xem lịch sử giao dịch hoặc gửi biểu mẫu yêu cầu.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có thể kiểm tra thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch trong tài khoản bất kỳ lúc nào. Nếu cần thay đổi hoặc có thắc mắc về dữ liệu, kênh hỗ trợ luôn sẵn sàng tiếp nhận bằng tiếng Việt.
Mọi dữ liệu truyền qua trang — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn, giúp hạn chế rủi ro khi duyệt web trên điện thoại.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình lưu trữ nội bộ phù hợp với luật địa phương.
Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cụ thể, liên hệ qua email hoặc chat hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo đúng nội dung yêu cầu.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn. Nếu cần giải đáp thêm, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — email, số điện thoại, tên tài khoản — cùng với dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu hoạt động trong phiên đăng nhập cũng được ghi nhận để hỗ trợ tài khoản.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương, chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở phần hồ sơ để xem thông tin đang được lưu. Nếu cần chỉnh sửa, gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ kèm mô tả cụ thể — chúng tôi sẽ xác nhận và cập nhật theo từng trường hợp.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ khi tắt hoàn toàn.
Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian yêu cầu bởi luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình lưu trữ nội bộ.
Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi phản hồi chính xác. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo đúng nội dung bạn gửi.